Gecertificeerd vertaalbureau
Als een van de eerste vertaalbureaus in Nederland beschikt Zakelijk Vertaalbureau BTS over een dubbele certificering: we voeren zowel het ISO 9001:2008 als het NEN-EN 15038 keurmerk.
Deze certificeringen zijn gebaseerd op ons uitgebreide kwaliteitsmanagementsysteem waarin onze werkprocedures zijn vastgelegd. Onze procedures zijn erop gericht om u als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Daarbij staat een persoonlijke en efficiënte aanpak centraal. Op deze manier komen we altijd tot de gewenste kwaliteit, in dienstverlening en vertaling.
ISO 9001:2008
De norm ISO 9001:2008 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Onze certificering geeft aan dat onze werkwijze gericht is op kwaliteit, continue verbetering hiervan en daarmee de hoogst mogelijke klanttevredenheid als doel heeft.
NEN-EN 15038
Deze norm is speciaal opgesteld voor vertaaldiensten en heeft als doel het transparant maken van het vertaalproces. Onze certificering betekent dat u erop kunt vertrouwen dat ons interne vertaalproces gericht is op kwaliteit, waarborging van kwaliteit en vertrouwelijkheid.
ATA
Wij vinden het belangrijk om actief te zijn binnen onze eigen branche. Daarom zijn we lid van de Nederlandse branchevereniging van vertaalbureaus, de ATA (Association of Translation Agencies). De ATA richt zich o.a. op belangenbehartiging en kwaliteitsverbetering van de vertaalbranche.
Voor meer informatie over onze keurmerken en lidmaatschappen, neem contact op met onze accountmanagers: bel 010-4367711 of mail naar info@zakelijkvertaalbureau.nl.
